Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte Ihnen der Artikel nicht gefallen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung als Privatkunde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen und die Ware unbeschädigt an uns zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Widerrufsrecht und Rückgabezeitraum
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte informieren Sie uns dazu einfach schriftlich per E-Mail oder Brief an
awn GmbH
Breite Straße 17
57076 Siegen
service@awn.de
Für die Fristwahrung reicht es aus, wenn Ihre Rückmeldung rechtzeitig abgesendet wird.
Rücksendung und Kostenübernahme
Die Kosten für Rücksendungen trägt grundsätzlich der Kunde. Darüber informieren wir Sie an dieser Stelle ausdrücklich.
Wenn Sie einen Artikel aufgrund von Nichtgefallen, eines Meinungswechsels oder eines Widerrufs ohne Mangel zurücksenden möchten, müssen Sie den Rückversand selbst organisieren und die Rücksendekosten selbst tragen.
Ein Rücksendelabel stellen wir nur im Falle einer Reklamation, also bei defekter oder falsch gelieferter Ware, zur Verfügung.
Sollten Sie Waren zurücksenden wollen, die nicht per Post verschickt werden können, zum Beispiel Sperrgut oder besonders schwere Artikel, stimmen Sie den Rückversand bitte vorab mit unserem Kundenservice ab. In diesem Fall erfolgt die Rücksendung per Spedition, und die Kosten hierfür trägt ebenfalls der Kunde.
So funktioniert die Rücksendung
Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab bei uns an. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und teilen Sie uns mit, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Senden Sie die Ware bitte unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung an folgende Adresse zurück:
markenbaumarkt24 GmbH
c/o awn GmbH
Dortmunder Straße 15
57234 Wilnsdorf, Deutschland
Ein Rücksendelabel stellen wir nur im Falle einer Reklamation beziehungsweise bei defekter oder falsch gelieferter Ware zur Verfügung.
In allen anderen Fällen, zum Beispiel bei einem Widerruf ohne Mangel oder bei Nichtgefallen ist der Rückversand selbst zu organisieren und ein eigenes Versandlabel zu verwenden. Die Kosten der Rücksendung trägt in diesen Fällen der Kunde.
Erstattung Ihrer Zahlung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung werden bei Rückgaben wegen Nichtgefallen, Widerruf ohne Mangel oder Meinungswechsel nicht erstattet.
Bitte beachten Sie: Wenn die Ware nicht vollständig, beschädigt oder stärker benutzt zurückgeschickt wird, als es für eine normale Prüfung nötig wäre, kann der Erstattungsbetrag entsprechend reduziert werden.
Wichtige Hinweise
Ihr Widerrufsrecht entfällt, wenn die Ware nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde. Ebenfalls ausgeschlossen sind Waren, die individuell für Sie angefertigt oder angepasst wurden.
Für einen einfachen Widerruf können Sie unser Muster-Widerrufsformular nutzen; dies ist jedoch keine Voraussetzung.